Решено! Аркада проблема с бонусами

[anzhel162]

Короче сраный проект как я понял и очень сырой бонусная программа вообще куйня конктретно притензия сейчас за бонусы за переходы на уровни в условиях написано без вейджера щас только это увидел но суть в том что за переход на 3 уровень не начислили спины за переход на 4 уровень не начислили 500р без вейджера а за переход на 5 уровень начислили 1000 с вагером х20 конкретно притензия пусть зачмслят все как полагаеться!

 

[VelesG]

Напиши свою почту в казино, отправлю запрос

 

[anzhel162]

Эти как их назвать начислили мне 500р с вагером х20 когда у меня реальный баланс щас 13к я их отменил у них в условиях.написано без вагера пусть 500 и 1000 за уровни начислят без вагера как в условиях на баланс

 

[VelesG]

Получил такой ответ:

К сожалению, это визуальная ошибка. Бонус действительно имеет вейджер, а отображаемая информация некорректна, над чем мы уже работаем.
Мы предоставили игроку бонус-компенсацию за причиненные неудобства.

Эти как их назвать начислили мне 500р с вагером х20 когда у меня реальный баланс щас 13к я их отменил у них в условиях.написано без вагера пусть 500 и 1000 за уровни начислят без вагера как в условиях на баланс

Уточню по твоем запросу.

 

[anzhel162]

Получил такой ответ:

К сожалению, это визуальная ошибка. Бонус действительно имеет вейджер, а отображаемая информация некорректна, над чем мы уже работаем.
Мы предоставили игроку бонус-компенсацию за причиненные неудобства.


Уточню по твоем запросу.

Ненадо мне не какой компенсации с вагером пусть соответсвуют тому что пишут !

 

[anzhel162]

Они мне вроде как касарь наяислили на реал баланс где еще 500)))

 

[VelesG]

Они мне вроде как касарь наяислили на реал баланс где еще 500)))

Мне еще не отвечал представитель...

 

[VelesG]

Они мне вроде как касарь наяислили на реал баланс где еще 500)))

Получил ответ:

Просим прощения за доставленные неудобства. Данный бонус был успешно зачислен на Ваш аккаунт в соответствии с условиями, указанными на сайте. Со своей стороны мы уже занимаемся обновлением информации, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Спасибо за понимание и обратную связь!

Тему закрываю.

 

[anzhel162]

Добро притензий нет